プライバシーポリシー
伊勢原珈琲（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の通り取り扱います。当店は、本ポリシーに定める個人情報の取扱いについて責任を負う個人情報取扱事業者です。
事業者の名称・運営責任者・所在地・連絡先は、特定商取引法に基づく表記に掲載しています。
1. 個人情報の利用目的
当店は、ご注文時にお名前・メールアドレス・郵便番号・ご住所を取得します。お名前の読みを確認するため、フリガナ（カタカナ）は任意で入力いただけます。取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 商品の発送および代金決済
- お問い合わせへの回答および確認
- 外部販売サイトでの取引の照合および対応
- 当店のサービス改善のための分析
2. クッキー（Cookie）について
3. 外部サービスの利用（委託先）
当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスへ情報を委託します。お客様の個人情報を、これらの委託の範囲を超えて第三者へ販売・提供することはありません。
Stripe（決済処理）
クレジットカード決済のため、お名前・任意のフリガナ・郵便番号・ご住所・メールアドレス・カード情報を取り扱います。カード情報はStripe社が保持し、当店は一切保持しません。
日本郵便（配送）
商品をお届けするため、お名前とご住所を配送伝票に使用します。
Google（Gmail・メール）
ご注文・発送・お問い合わせ受付の通知メール送信、および店主控えの受信のため、メール本文に含まれる配送先（店主控えには入力された任意のフリガナを含みます）・お問い合わせ内容を取り扱います。
LINE（通知）
ご注文の確認・商品発送のため、注文番号・商品明細（商品・数量・購入時単価・明細金額）・小計・送料・合計金額・お名前・任意のフリガナ（入力時のみ）・郵便番号・ご住所・メールアドレスを、店主控えメールと同じ内容で設定済みの店主のLINEへ通知します。お問い合わせの通知には、お名前・件名・お問い合わせ内容を利用します。
Cloudflare（配信・通信保護）
サイトの安定配信と通信の暗号化（TLS終端）のため、通信経路を経由します。コンテンツを継続的に保管するものではありません。
4. 保有個人情報の保持期間・削除
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で保有し、不要となったものは削除するよう努めます。主な保持期間は以下の通りです。
- 当サイトでのご注文情報（配送先を含む）：取引記録および会計・税務上の必要から、ご注文日より5年間保持し、経過後に削除します。
- 外部販売サイトの購入者情報・対応メモ：必要に応じて購入者の氏名または表示名と取引対応のメモを記録し、取引の照合・対応に必要な期間だけ保持します。不要となった情報は削除します。
- お問い合わせ情報：ご対応および記録のため、送信日より5年間保持し、経過後に削除します。
5. 開示・訂正・利用停止等のご請求
当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除などをご希望の場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
なお、法令上の保存義務の対象となる期間中のご注文情報など、削除をお受けできない場合があります。その場合は理由をご説明します。
6. お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。事業者情報は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
アクセス計測
サービス改善のため、対象ページの閲覧・商品リンクのクリックを当店のサーバーに記録します。Google Analyticsは使用しません。ランダムなブラウザ識別Cookieは30日、訪問Cookieは無操作30分で期限切れになります。識別子は仮名化して保存します。
IPアドレス・User-Agent全文・URLクエリ・リファラー・フォーム入力内容を分析履歴に保存しません。識別子付き履歴は90日、識別子を含まない日次集計は当月を含む25か月保持し、期限後に削除します。DBから削除した後も、バックアップの世代更新まで残る場合があります。
このブラウザの計測を除外できます。除外時は分析用識別Cookieを削除し、除外設定を1年間保存します。カートは維持します。別端末・別ブラウザではそれぞれ設定してください。
現在の設定：計測対象（管理者・既知Botは除外）
最終改定日：2026年10月26日